Direito de arrependimento
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. Por se tratar de produtos de uso íntimo, pedimos, por higiene, que o produto seja devolvido sem uso e na embalagem original lacrada. Entre em contato pelo WhatsApp (61) 99226-7953 informando o número do pedido.
Produto com defeito
Se o produto apresentar defeito, avise a gente em até 30 dias (produtos não duráveis, como lubrificantes e preservativos) ou 90 dias (produtos duráveis, como vibradores), conforme o art. 26 do CDC. Analisaremos o caso e faremos a troca, o conserto ou a devolução do valor.
Produto errado ou faltando
Recebeu algo diferente do que pediu? Fotografe a embalagem e o produto e nos avise em até 7 dias. Resolvemos sem custo para você.
Reembolso
O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento usada na compra, após o recebimento e a conferência do produto devolvido.